及時告知客戶我公司新上市的產品，方便客戶及時了解行情；認真做好客戶來電來函咨詢，2小時內給予答復； 積極配合客戶參與投標工作；積極配合客戶提供樣本選型、設計效果圖、提出施工方案、解答技術問題； 按需提供其他資料，并協助客戶來公司實地考察。

提供詳實的設計圖紙、施工方案；對生產環節嚴格把控，從原材料到成品設有多道檢測工序，保證產品質量；保證產品通過專業檢測，性能參數與規格一致； 滿足客戶對所需工程及產品設計的要求； 按時供貨，如期完成施工計劃； 解答客戶疑難問題，提供所需技術資料。

產品保修期：電池板15年，蓄電池2年，光源2年，燈桿20年，期間因質量問題不能正常工作，提供免費維修； 本司承諾響應時間為48小時，維修現場實行連續不間斷工作，直至排除故障；因質量問題使需方產生的損失由我方給予合理賠償； 對我司用戶給予終身咨詢維護。